Notre Service Groupes produit et commercialise des excursions et des séjours (circuits) à destination de tout type de groupes adultes (autocaristes, clubs seniors, associations, entreprises, etc.) et des groupes d’enfants (scolaires, centres de loisirs).

Deux brochures sont éditées annuellement :

• Spécial Groupes
• Spécial Scolaires

Elles présentent une sélection d’offres produites à partir des différentes prestations des partenaires du Service Commercial dans les divers secteurs d’activités que sont les visites, les loisirs, la restauration, le guidage, le transport et l’hébergement.

Le Service Groupes travaille à la demande de ses clients ; il est amené souvent à proposer des produits sur mesure adaptés exactement aux demandes. De ce fait les brochures ne constituent qu’une sélection de produits possible, les programmes étant en général remaniés selon la demande.

La commercialisation des produits groupes est réalisée selon un programme établi dès l’été pour l’année suivante.
Les différentes étapes sont notamment :

• la diffusion par mailing des deux brochures annuelles Spécial Groupes et Spécial Scolaires en fin d’été (avec relances en début d’année) auprès de fichiers pros et clubs seniors, de fichier d’écoles ainsi qu’auprès du fichier prospects et clients du Service Commercial du CDT,
• Des opérations de marketing direct ponctuelles et ciblées à l’automne et en début d’année (associations, clubs, corporations, fédérations…) sur des offres datées ou des offres promotionnelles,
• Le montage d’éductours à destination des professionnels (agences et autocaristes),
• Des actions d’opportunité directement auprès de la clientèle des autocaristes (présentations).

Fonctionnement pratique :

La production pour l’année suivante débute dès le mois de juin, période à laquelle les demandes de tarifs et les conventions sont envoyées.

Les conventions proposées sont adaptées à chaque activité et reconduites annuellement. Le Comité Départemental du Tourisme demande un prix préférentiel au prestataire. (cf. rubrique Conditions de partenariat). Ce système de prix préférentiel est la condition d’une mise en marché plus forte par le biais des réseaux autocaristes nationaux.

Le calendrier de la production est en cohérence avec les calendriers de mise en brochures des autocaristes et agents de voyages qui sont réalisées dès l’été pour l’année suivante.

Toutefois, nous pouvons intégrer de nouveaux prestataires en cours d’année puisque nous travaillons nos propositions aussi en dehors des offres de nos brochures annuelles.

Pour devenir un partenaire du Service Groupes, contacter directement Anne-Lise PHILIPPE :
Tél direct : 05 46 31 71 82 - Fax : 05 46 31 71 70 - annelise.philippe@en-charente-maritime.com

Pour toute question concernant les réservations, contacter directement :
Aurélie au 05 46 31 71 84 – aurelie.touillet@en-charente-maritime.com
Ou
Lucie au 05 46 31 71 83 – lucie.florin@en-charente-maritime.com